👩💼
📈 3個月成果
- 從零客源到月接 8 單
- 客單價 詳洽 → 詳洽
- 情緒服務佔比從 0% 到 40%
「以前只會做臉,現在客人主動問我『可以聊聊嗎』,然後就加購牌卡服務了。流程清楚、好上手,客人更願意買單。」
真實的轉化見證、可複製的做法、可追蹤的成果。
這不是奇蹟,是系統化的結果。
導入方案:全店芳療話術升級 + 情緒服務 SOP + 每月內訓工作坊
關鍵做法:把原本「妳要不要加購精油」改成「剛才幫妳按的時候,我感覺妳肩頸特別緊,想聊聊嗎?」——加購率直接翻倍。
導入方案:《團隊節奏工作坊》3 小時版
關鍵做法:用牌卡讓主管「說出口」他們對部屬的觀察,再用 H.O.U.R. 系統整理成可行動的對話策略。HR 回饋:「比傳統的團建有用 10 倍。」
這些案例的共同點:他們都先體驗過,然後決定加入。
不用相信我說的,來感受一次就知道了。