品牌聖經解讀原則:每份解讀必須達成三件事:被看見(情緒命中)、被說服(邏輯合理)、想行動(產生下一步)。少一個都不算成功。
但在講技巧之前,先搞清楚一件事:你寫的報告,讀起來像不像一個人在說話?
最重要的事只有一件:不要讓人感覺在讀一份文件。
你寫的解讀報告,案主拿到手的時候,她應該覺得「有人在跟我說話」,不是覺得「我在看一份分析」。
怎麼做到?
長句和短句要交叉。說了一段稍微複雜的分析,後面跟一句很短的收尾。讀起來才有呼吸感。
比如:「你最近的狀態其實一直在消耗,不是因為你不夠努力,而是你把力氣都花在證明自己上了。」然後接一句:「累了吧。」
就這樣。那個短句讓前面的長句活起來了。
比喻要從日常裡撿。手機當機的時候你會怎樣?重開機嘛。Google Maps 帶錯路的時候你會怎樣?重新定位嘛。做臉躺著的時候突然眼眶濕了,不知道為什麼。這種比喻案主一聽就懂,因為她也經歷過。
禁用:「如同」「猶如」「恰似」。這些詞一出來,整段話就變成作文了。
這個聽起來很反直覺,但真人說話不是只說重點。真人會繞一下,會插一句 OS,會多講一句「其實我也不確定這樣說對不對」。你把這些都拿掉,整份報告就變機器人了。
刻意留一兩句「不是重點但很像人」的話。案主讀起來會覺得舒服,雖然她不一定說得出來為什麼。
記住這個句型:「那份__(情緒詞),是因為__(原因)。」
這個句型好用在哪?它同時做了兩件事:命名情緒 + 解釋原因。案主看到的時候會覺得「對,就是這樣」。
分析型的內容用兩層寫:
第一層讓人放下防備,第二層趁她還開著的時候把真話送進去。順序不能反。你先說真話再安慰,對方已經關門了,後面什麼都聽不進去。
注意:永遠不用「你不是XXX,是XXX」句型(品牌禁忌)。這個句型看起來在安慰,其實在否定對方的感受。
從 H.O.U.R. 四階段設計:
(用一份真實報告逐段分析為什麼好/不好)
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