為什麼要做 LINE 整合？
沙龍最大的流失發生在「預約後到當天」這段空窗。LINE 整合讓客人預約完 1 分鐘內收到 Flex Message 確認、前一天自動收到提醒、取消/改期直接 LINE 通知妳。單位成本只有「每月抽 10 分鐘維護」。
LINE Integration Guide
LINE 整合設定｜10 分鐘教學
讓客人從 LINE 直接預約 · 自動收提醒 · 取消通知 · 回訪推播
L
Before You Start
需要有
LINE 個人帳號（妳自己常用的那支）
需要開
LINE 官方帳號（免費，不是 LINE@）
大概會花
10-15 分鐘，一次設完永久可用
免寫程式
全部複製貼上，有任何問題 LINE 找逸君
STEP 01
申請 LINE 官方帳號（如果妳還沒有）
妳店家現在用的 LINE 帳號如果是個人或 LINE@，需要升級到免費的 LINE 官方帳號（Messaging API 相容）。
- 打開 linebiz.com/tw/entry 點「免費註冊」
- 用妳自己的 LINE 掃 QR code 登入
- 填店名 / 業種（選「美容 / 美髮」）/ 國家（台灣）
- 建立完成會拿到一個 Basic ID，例如 @xxx0000
💡 已經有官方帳號可以跳過，直接去 LINE Official Account Manager 用現有的。
STEP 02
登入 LINE Developers Console
LINE 官方帳號跟 Messaging API 是兩個地方。我們要在 Developers Console 建立 API 通道。
- 打開 developers.line.biz/console
- 用同一支 LINE 掃 QR code 登入
- 第一次進會請妳同意條款，按下一步就好
STEP 03
建立 Provider（提供者）
Provider 就是「我這個人／這家公司」的意思，一個 Provider 底下可以有多個 Channel。
- 左上角「Create a new provider」
- Provider name 填妳店名（可以中文）
- 按 Create
STEP 04
建立 Messaging API Channel
這是最關鍵的一步。Channel 是 LINE 跟我們系統溝通的橋樑。
- 進到剛建立的 Provider → 「Create a new channel」
- 選 Messaging API（不是 Login、不是 LIFF）
- Channel name 填妳店名
- Channel description 簡單寫「客戶預約提醒」
- Category 選「Health & Beauty」
- Subcategory 選「Beauty Salon」
- 同意條款 → Create
💡 建好後進入 channel 的「Basic settings」頁，等下要抄這裡的資料。
STEP 05
取得 Channel Access Token（最重要）
這是給 HOUR LIGHT 系統「代妳發訊息」的鑰匙。
- 在剛建的 Channel 裡，點上方 tab「Messaging API」
- 捲到最下面「Channel access token (long-lived)」
- 按「Issue」產生一組長字串（170 個字左右）
- 複製整段（按右邊的複製圖示）
範例長這樣：
eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
⚠️ 這組 Token 等同妳的 LINE 店家密碼。不要傳給任何人（包含客人、其他學員）。只貼在 HOUR LIGHT 預約後台。
STEP 06
取得 Channel Secret（進階用，可先跳過）
Channel Secret 用在「客人直接在 LINE 對話裡輸入訊息預約」這種雙向功能。如果妳只要「我的系統推播給客人」，這步可以先跳。
- 在「Basic settings」tab 捲到「Channel secret」
- 按「Show」看到一組 32 位的字串
- 複製下來存好
STEP 07
設定 Webhook URL（雙向功能用，現階段 Coming Soon）
雙向預約功能（客人直接在 LINE 聊天窗預約）需要 Webhook。這個功能目前還在 beta，正式上線前不用設。
等上線後，貼下面這個 URL 到 Webhook URL 欄位：
https://app.hourlightkey.com/api/line-webhook?biz=妳的 BUSINESS_ID
這步驟可以等逸君通知妳再來設，推播功能不需要這步。
STEP 08
切換 LINE 官方帳號回覆模式
LINE 官方帳號預設是「自動回覆」模式，要改成讓 Bot（也就是我們的系統）負責回。
- 打開 LINE Official Account Manager
- 進到妳的官方帳號 → 右上角「設定」
- 「回應設定」→「回應模式」選 Bot
- 「Webhook」打開（On）
- 「自動回應訊息」可以關掉（避免跟 Bot 衝突）
- 儲存
STEP 09
貼到 HOUR LIGHT 預約後台
終點站。把剛剛拿到的兩組資料貼進妳的預約管理後台。
- 進 booking-admin.html
- 切到「⚙️ 設定」tab
- 貼 Channel Access Token（Step 5 那一大串）到「LINE Channel Access Token」欄位
- 貼 Basic ID（Step 1 的 @xxx0000）到「LINE 官方帳號 Basic ID」欄位
- Channel Secret（Step 6）有拿到就一起貼，沒有可以留空
- 按「儲存設定」
💡 儲存完可以做一筆測試預約，看 LINE 有沒有發推播給妳（預約人的手機）。
STEP 10
設定完成 · 妳現在可以
- ✓ 客戶預約完自動收到 Flex Message 確認
- ✓ 提早 24 小時自動收到 LINE 提醒（避免忘記）
- ✓ 客戶取消 / 改期，妳的 LINE 會收到通知
- ✓ 客戶做完療程 28 天，系統自動發回訪推播（不用妳記）
- ✓ 煥顏報告產出後一併寄到客戶 LINE
- （Coming Soon）客戶直接在 LINE 對話裡回「我要預約」即可預約
FAQ
我用 LINE@ 可以嗎？
不行。LINE@ 在 2020 已停用並自動升級成 LINE 官方帳號。妳進 LINE Official Account Manager 登入會看到現狀。
Channel Access Token 會過期嗎？
Long-lived token 除非妳手動「Reissue」否則不會過期。重新產生會讓舊的失效，要再貼一次到預約後台。
客人要先加我 LINE 好友才收得到通知嗎？
對。客人預約完，預約完成頁會自動顯示「加我 LINE 收通知 →」按鈕，點了直接變妳的好友。沒加好友的情況只會收到 email 通知。
我怕 Token 外流，有安全顧慮怎麼辦？
Token 存在 Firestore businesses/{妳的 ID} 的 lineToken 欄位，只有 admin 和妳本人讀得到。真的外流可以到 LINE Developers Console 按「Reissue」作廢，重新發一組貼上。
我有兩家店可以用同一個 LINE 帳號嗎？
建議一家店一個 LINE 官方帳號，這樣客戶訊息不會混。技術上一個 Token 只綁一個 booking-admin BUSINESS_ID。
完全看不懂某一步怎麼辦？
拍螢幕截圖傳給逸君的 LINE（lin.ee/RdQBFAN）說「LINE 整合卡在第幾步」。她會回妳。
LINE 要收費嗎？
LINE 官方帳號的「免費方案」每月 500 則推播。若妳客人數超過 500、每月都會爆量再考慮升級到輕用量方案（NT$800/月 4,000 則）。一般沙龍規模免費夠用。
卡住了嗎？
LINE 整合不是妳一個人的事，是我們跟妳一起設起來的。