FAQ · 16 Questions

Relationship OS · 常見問題

16 題完整解答 · 包含產品邏輯、付費機制、隱私保密、安全規範、上線時程、合作模式。

🎯 產品邏輯
Q1. Relationship OS 跟一般交友軟體有什麼不同?

一般交友軟體賣「滑卡認識更多人」 · Relationship OS 賣「看懂自己跟對方的相處模式」 · 我們不做配對撮合 · 是先讓您看清楚「我容易被誰吸引、為什麼吵架、怎麼樣的人適合我」。看清楚之後 · 您自己決定要不要繼續。平台不蒐集、不保存、不轉交任何聯絡方式

Q2. 「不介入」是什麼意思?

Relationship OS 只提供「雙人關係羅盤分析 + 深度分析報告 + 自主靠近附加引導」。雙方完成深度報告 + 都選「我願意繼續聊聊」後 · 系統提供安全提醒與開場句參考 · 是否交換 Threads / IG / LINE 由雙方自行決定。馥靈不撮合、不負責結果、不主動為您媒合對象 · 不蒐集、不保存、不轉交任何聯絡方式 · 也不持有任何私訊紀錄。

Q3. 我可以用馥靈關係燈號找朋友嗎?還是只限戀愛?

命名雖然叫「關係燈號」 · 但底層架構是雙人特質對照 · 不限定戀愛關係。同樣的工具可延伸到朋友、合作夥伴、親子互動關係。第一階段以情感關係為主 · 後續會擴展到其他關係場景。

Q4. 為什麼用 37 套命理 + 130 牌 + 100+ 測驗?不會太雜嗎?

2025-2026 Match Group 自己的數據顯示:演算法配對的精準度遇到天花板。多元座標交叉反而比單一系統準。馥靈用 37 套命理(八字 / 紫微 / 占星 / 人類圖 / 馥靈秘碼 / 等)+ 馥靈時光卡 + 100+ 測驗 · 是因為「看懂一個人」本來就不是一個系統能涵蓋的。每個系統都是一個座標。

Q5. 結果一定要付費才看得到嗎?

不是。「單人關係卡」「我的關係使用說明書」「雙人關係羅盤基本版 7 段」完全免費 · 您看完自己的覺察 · 再決定要不要走到「雙人關係羅盤深度分析報告」付費階段。免費結果不是預告片 · 是完整的自我覺察。

💰 付費 & 退款
Q6. Relationship OS 的付費功能是什麼?

付費的核心是「雙人關係羅盤深度分析報告」。免費版已經可以完成個人關係卡、邀請對方、看到雙人羅盤基本版(7 段分析)。深度分析報告版本(14 段)NT$1,599 / 份單筆購買 · 不分會員身分人人可購。

Q7. 深度分析報告裡會看到什麼?

免費版前 7 段:你的關係類型、靠近節奏、衝突反應、安全感需求、個人雷點、今日燈號、一句話關係說明。

深度版多出的 7 段:兩人的靠近速度差距圖解、最容易卡住的情境分析(3 種)、你們適合的「第一次開口」場景建議、今日雙人關鍵字、七日關係任務說明、PDF 完整版、關係記憶牆永久保存連結。

這不是叫你們做什麼 · 是給你們更多看清楚的空間。

Q8. 付款後不滿意可以退費嗎?

數位內容性質產品(雙人關係羅盤深度分析報告)依消費者保護法 §19 規定 · 未開始使用前 7 日內可全額退費。已產出個人化深度分析報告 · 依消保法 §19 第 1 項但書視同已交付不予退費 · 須先取得消費者明示同意拋棄 7 日鑑賞期。系統錯誤 / 24 小時內未產出結果 · 可申請補發或全額退費 · 透過官方 LINE 聯繫客服。

Q9. 馥靈知音月訂閱怎麼取消?

馥靈知音為自動續訂模式 · 您可隨時至「會員中心 → 訂閱管理」取消下次續訂 · 取消後當期到期前仍享完整權益。已扣款不予退費 · 已產出的深度分析報告永久保留於會員中心紀錄。

🛡️ 隱私 & 安全
Q10. 對方會看到我的命盤 / 抽牌 / 測驗紀錄嗎?

除非您主動按「分享本次配對相關資料」 · 否則對方絕對看不到您的全站紀錄。雙人關係羅盤只顯示「兩個人的特質對照結論」 · 不顯示彼此完整檔案。完整隱私規範請看 隱私 & 安全規範頁

Q11. 我跟對方私下聯繫遇到狀況怎麼辦?

Relationship OS 不蒐集 / 不保存 / 不轉交任何聯絡方式 · 雙方是否交換 Threads / IG / LINE 由雙方自行決定。若您透過自主靠近流程後與對方建立私下聯繫並遇到問題:立即停止互動 · 不要付款 · 不要提供個資。回馥靈會員中心檢舉該帳號 · 平台會啟動人工審核 · 確認成立後該帳號會被處置。必要時報警(165 反詐騙專線 / 110)。馥靈不對使用者私下互動產生的損失負責 · 但會積極處置經審核成立之違規帳號。

Q12. 我可以隨時退出嗎?退出後資料怎麼處理?

隨時可以。會員中心 → 隱私設定 → 斷開雙人羅盤連結(立即生效)。完全刪除帳號需提交申請 · 30 日內處理。已產出的雙人關係羅盤深度分析報告會保留在雙方各自的紀錄 · 不會單方面消失 · 但會員中心不再顯示您的資料供搜尋。

Q13. 平台會看我的私訊嗎?

不會。Relationship OS 不提供站內私訊功能。若雙方都選「我願意繼續聊聊」並自行決定交換 Threads / IG / LINE · 後續私下互動完全不經過馥靈平台 · 馥靈完全不接觸您的私訊內容 · 也不持有對方的對話紀錄。

🏢 合作 & 上線
Q14. 什麼時候上線?

目前在 Phase 1 入口階段。完整功能(單人關係卡 / 雙人關係羅盤基本版 / 雙人關係羅盤深度分析報告 / 七日關係任務 / 深度關係整理)將於 2026 Q3 分階段上線。想搶第一波 · 加入官方 LINE 不錯過早鳥邀請 + 免費單人關係卡優先體驗碼。

Q15. Relationship OS 跟 SPA / 美甲店家合作嗎?

馥靈跟美業店家的合作主要是「SPA 抽牌 / 美甲抽牌每月配額」 · 提供店家做服務加值體驗。合作店家不會看到使用者的 Relationship OS 資料 · 除非使用者主動授權分享。Relationship OS 跟美業合作是兩條獨立路線 · 不交叉。

Q16. Relationship OS 是 SBIR 補助項目嗎?

馥靈之鑰整體在 2026 籌備 SBIR / SIIR 補助案研究計畫(尚未送件審查) · Relationship OS 屬於「自我覺察與多維特質對照工具」研發項目之一。實際送件 / 補助結果以核定為準。

問題沒答到?

透過官方 LINE 直接問 · 我們會在 24 小時內回覆

官方 LINE 詢問 回主頁 隱私 & 安全