FAQ · 16 Questions

馥靈關係燈號 · 常見問題

16 題完整解答 · 包含產品邏輯、付費機制、隱私保密、安全規範、上線時程、合作模式。

🎯 產品邏輯
Q1. 馥靈關係燈號跟一般交友軟體有什麼不同?

一般交友軟體賣「滑卡認識更多人」 · 馥靈賣「看懂自己跟對方的相處模式」 · 我們不要您快速配對 · 是先讓您看清楚「我容易被誰吸引、為什麼吵架、怎麼樣的人適合我」。看清楚之後 · 您自己決定要不要繼續。

Q2. 「不介入」是什麼意思?

馥靈只提供「雙人特質對照 + 一次性聯絡交換」。雙方同意 + 付費後拿到對方 Threads / IG / LINE · 後續所有互動由雙方自行決定。馥靈不撮合、不負責結果、不主動為您媒合對象 · 也不持有對方的私訊紀錄。

Q3. 我可以用馥靈關係燈號找朋友嗎?還是只限戀愛?

命名雖然叫「關係燈號」 · 但底層架構是雙人特質對照 · 不限定戀愛關係。同樣的工具可延伸到朋友、合作夥伴、親子互動關係。第一階段以情感關係為主 · 後續會擴展到其他關係場景。

Q4. 為什麼用 33 套命理 + 130 牌 + 100+ 測驗?不會太雜嗎?

2025-2026 Match Group 自己的數據顯示:演算法配對的精準度遇到天花板。多元座標交叉反而比單一系統準。馥靈用 33 套命理(八字 / 紫微 / 占星 / 人類圖 / 馥靈秘碼 / 等)+ 130 張牌卡 + 100+ 測驗 · 是因為「看懂一個人」本來就不是一個系統能涵蓋的。每個系統都是一個座標。

Q5. 結果一定要付費才看得到嗎?

不是。「單人關係卡」「我的關係使用說明書」「七日關係任務」完全免費 · 您看完自己的覺察 · 再決定要不要走到「雙人羅盤」「聯絡解鎖」付費階段。免費結果不是預告片 · 是完整的自我覺察。

💰 付費 & 退款
Q6. 為什麼雙人羅盤要分 NT$199 / 399 / 599 三版?

基礎版 NT$199:契合亮點 + 溝通落差 + 情緒節奏 + 雷點提醒 4 大段。深度版 NT$399:加 33 套命理交叉 + 第一次見面建議 + 適合聊的 5 個話題 + 不建議碰的 3 個雷區。PDF 收藏版 NT$599:完整版 + 雙人雷達圖 + 可下載 PDF 永久保存。

Q7. 聯絡解鎖 NT$99 / 3 次包 NT$249 / 月會員 5 次 NT$399 怎麼選?

單次 NT$99:偶爾解鎖一次。3 次包 NT$249:30 天內 3 次 · 適合在試用期想多認識幾位。月會員 NT$399:每月 5 次 + 配對曝光加成 · 適合穩定使用的人。所有聯絡解鎖都需要雙方同意才能完成。

Q8. 付款後不滿意可以退費嗎?

數位內容性質產品(雙人羅盤報告、聯絡解鎖)一經產出即不退費 · 因為內容已交付。但若:① 系統錯誤導致無法解鎖 ② 對方檢舉成立後被封 ③ 付款 24 小時內未產出結果 · 可申請補發或退費 · 透過官方 LINE 聯繫客服。

Q9. 月會員怎麼取消?

月會員為自動續訂模式 · 您可隨時至「會員中心 → 訂閱管理」取消下次續訂 · 取消後當期到期前仍享完整權益。已使用的解鎖次數不會被收回。馥靈不採用「取消後配對數神祕下滑」這種掠奪式做法。

🛡️ 隱私 & 安全
Q10. 對方會看到我的命盤 / 抽牌 / 測驗紀錄嗎?

除非您主動按「分享本次配對相關資料」 · 否則對方絕對看不到您的全站紀錄。雙人關係羅盤只顯示「兩個人的特質對照結論」 · 不顯示彼此完整檔案。完整隱私規範請看 隱私 & 安全規範頁

Q11. 解鎖對方聯絡方式後 · 我發現對方是詐騙怎麼辦?

立即停止互動 · 不要付款 · 不要提供個資。回馥靈會員中心檢舉該帳號 · 平台會啟動人工審核 · 確認成立後該帳號會被處置。必要時報警(165 反詐騙專線)。馥靈不對使用者私下互動產生的損失負責 · 但會積極處置詐騙帳號。

Q12. 我可以隨時退出嗎?退出後資料怎麼處理?

隨時可以。會員中心 → 隱私設定 → 退出配對池(立即生效)。完全刪除帳號需提交申請 · 30 日內處理。已交付的雙人羅盤報告、聯絡解鎖紀錄會保留在原對方紀錄 · 不會單方面消失 · 但會員中心不再顯示您的資料供搜尋。

Q13. 平台會看我的私訊嗎?

不會。馥靈關係燈號不提供站內私訊功能 · 雙方解鎖後直接到 Threads / IG / LINE 自行互動 · 馥靈完全不接觸您的私訊內容 · 也不持有對方的對話紀錄。

🏢 合作 & 上線
Q14. 什麼時候上線?

目前在 Phase 1 入口階段。完整功能(單人關係卡 / 雙人羅盤 / 聯絡解鎖 / 七日任務 / 深度整理)將於 2026 Q3 分階段上線。想搶第一波 · 加入官方 LINE 不錯過早鳥邀請 + 免費單人關係卡優先體驗碼。

Q15. 馥靈關係燈號跟 SPA / 美甲店家合作嗎?

馥靈跟美業店家的合作主要是「SPA 抽牌 / 美甲抽牌每月配額」 · 提供店家做服務加值體驗。合作店家不會看到使用者的關係燈號資料 · 除非使用者主動授權分享。關係燈號跟美業合作是兩條獨立路線 · 不交叉。

Q16. 馥靈關係燈號是 SBIR 補助項目嗎?

馥靈之鑰整體在 2026 申請 SBIR / SIIR 補助案申請中 · 關係燈號屬於「自我覺察與多維特質對照工具」研發項目之一。實際補助結果以核定為準。

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