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STEP 1
客人预约看到免费礼
客人在您的预约页选好时段 · 看到一个小礼物 ✨：免费抽牌 / 大数据自我觉察 / 心理测验。她点进去看看 · 没压力。
不只是抽牌系统
是让服务者更快理解
客人的完整工具
SPA / 美甲抽牌月配额（合作核心福利）+ 130 项馥灵独家封闭式投射工具 + 多店家HLS 预约系统 + 认知芳疗精油记忆锚点 + HOUR LIGHT 学苑课程 + 收益共享机制 · 一套解决美业姐妹“30 年累积不会白费”的问题。
店家 × 客人 × 馥灵
三方共生的8 步闭环
一般美业 SaaS 是纯店家工具 · 客人离开 = 流失。馥灵把客人黏在系统 · 带回店家 · 客人消费店家拿分润 · 客人多源资料店家专属。这是 Booksy / Vagaro / Phorest / 客立乐 / Freetime 都做不到的双边网络效应。
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STEP 2
客人黏住系统
她抽到一张牌 · 那张牌的话像在讲她。她开始每天打开馥灵 · 看今天的自己。连续登入变习惯。
🔄
STEP 3
客人想再来找您
她每天用馥灵 · 想到推荐她的您。下次预约来找您 · 因为她想要那个“被读懂的感觉”再来一次。
🔍
STEP 4
您服务时更有方向
客人在抽牌后若选择分享结果给您，您多了一个对话切入点。她愿意说，您自然问得更准。是双向意愿 · 不是自动推送。
💰
STEP 5
客人在馥灵消费
服务后客人在馥灵付费做完整解读（NT$199-8,800）/ 订阅会员。您拿推荐收益分润。她没付给竞品 · 付给您推荐的系统。
🛡️
STEP 6 · 信任
客人的资料 · 由客人掌握
客人在馥灵的个人内容预设完全保密，只有客人主动授权分享的本次服务内容，您才能看到。透明 · 安全 · 让客人放心用，才是长期回头的基础。
❤️
STEP 7
客人觉得被读懂
客人发现“被读懂的感觉”是因为您跟馥灵合作。她推荐朋友来找您、推荐朋友用馥灵。您的客户名单在长。
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♾️
STEP 8 · 闭环
完美闭环 · 越用越深
您的店 → 预约看到馥灵 → 客人黏住 → 回头找您 → 您更懂 → 客人付费 → 您拿分润 → 客人觉得被读懂 → 推荐更多客人。循环越久 · 您的资产越深。
🆚 跟一般美业 SaaS 的差异
- ► 一般 SaaS：店家工具 · 客人离开 = 流失
- ► 馥灵：客人黏系统 · 馥灵把客人带回店家
- ► 一般 SaaS：客人付店家 · 系统收店家月费
- ► 馥灵：客人付系统 · 店家拿分润
- ► 一般 SaaS：客人资料属系统公司
- ► 馥灵：客人资料属客人本人 · 店家只取得顾客主动授权的本次服务内容
🌱 双边网络效应
店家越多 → 客人越多入口
客人越多 → 店家越多分润
客人黏馥灵 → 店家持续有客人
系统越用越强 · 越强越多店家加入
从客人预约那一刻
到 7 天后客人主动回头
馥灵在每个时刻 · 为您记住一件事
您专心做服务、做对话、做温度 · 馥灵做后台、做整理、做追踪。三方视角同时看：客人 × 您 × 馥灵。
1
预约
客人预约那一刻
👤 客人
选您 · 看时段 · 一页完成
💅 您
手机跳通知 · 不用回信息一条条
🤖 馥灵
自动寄确认信 · 同步排班
2
服务前
服务前 · 客人自主觉察
👤 客人
在路上用您分享的链接抽一张牌 · 今天想要什么感觉 · 有了答案
💅 您
专心备好服务 · 等她到来
🤖 馥灵
纪录客人的抽牌结果 · 客人若愿意分享 · 才传给您
3
服务中
服务中 · 客人感觉被读懂
👤 客人
您一句“上次的指甲长得好看吗”客人愣住 · 那一秒她就回头了
💅 您
专心做服务 · 自然对话 · 不分心记细节
🤖 馥灵
服务细节持续累积进客户档案
4
服务后
服务后 · 推荐不推销
👤 客人
收到 7 天行动蓝图 · 带走“被读懂的瞬间”
💅 您
产品推荐基于 AI 对应客人状态 · 不是话术
🤖 馥灵
寄个人化 email · 安排 7 天后回访
5
7 天后
7 天后 · 客人主动回头
👤 客人
收到“我看到您这个月星期三特别累”讯息 · 想再回去找您
💅 您
不用追单 · 客人为了“被读懂的感觉”回头
🤖 馥灵
自动回访 · 累积客户生命周期 LTV
不是再多一个美业 SaaS
是美业人写软件
创办人 34 年美业实战 + 健康产业管理硕士 + NAHA 国际芳疗师 · 不是 IT 业者来做美业。每个模块都是美业现场痛点的具体解法。
SPA / 美甲抽牌配额 · 每月自动更新
合作店家每月享有固定 SPA 抽牌 / 美甲抽牌配额，可作为店内加值服务体验 · 客人自行完成，也可现场由您引导。配额月更新不累计，合理使用即可。
- SPA 抽牌配额：3 张 × 50 组 ／ 5 张 × 30 组 ／ 9 张 × 20 组（月更新）
- 美甲抽牌配额：3 张 × 50 组 ／ 5 张 × 30 组 ／ 9 张 × 20 组（月更新）
- 客人自主抽牌 · 结果由客人掌握 · 可选择分享给您
- 引导客人抽牌 = 服务开场白 + 服务方向确认 + 加值体验三合一
130 项馥灵独家封闭式投射工具 + 37 套古今中外大数据分析系统
封闭式自我投射工具 + 多维度自我认知评测 · 别家给“客人标签” · 馥灵给“客人这一刻的内在地图”。
- 22 张觉察指引（A00-A21 完整古典原型体系）
- 90 张单方精油 + 5 张基底油 + 13 张复方
- 9 种牌阵（1-28 张完整覆盖）
- 37 套古今中外大数据分析系统（八字 / 紫微 / 占星 / 人类图 / 生命灵数 / 玛雅历 等，横跨东方传承 × 西方心理学 × 现代科学）
多店家HLS 预约系统
多租户 SaaS 架构 · URL 加 ?biz=您的店家 ID 即可独立经营 · 同时拥有店主 B2B 后台 + 给您客人用的 B2C 预约页。
- B2B 店主后台：服务 / 伙伴 / 班表 / 客户数据库管理
- B2C 客人预约页：您的客人在线选服务 + 选时段 + 付款
- LINE Flex Message 双向通知（店主 + 客人）
- PAYUNi 金流 + 推荐码分润机制
认知芳疗精油记忆锚点
“鼻子在闻 · 大脑在记忆” · 不需实体精油也能触发觉察 · SPA / 美甲（精油加值）立刻可用。
- 305 个精油配方搜索器
- NAHA 稀释标准 + Tisserand 安全守则
- 12 经络 × 精油 × 情绪对照
- 客单价 +30-100% 加值空间
HOUR LIGHT 未来美容学苑
4 大学苑（美甲 / 美容证照 / 芳香应用 / 觉察师）+ 4 级认证制度 + 24 堂 H.O.U.R. 课程。
- Level 1 馥灵觉察旅人（H+O 两周速成）
- Level 2 馥灵觉察师（HOUR 完整 4 周）
- Level 3 馥灵觉察导师（开班授课）
- Level 4 馥灵传承者（区域授权）
合作收益共享机制
馥灵采平等合作机制 · 无上下层抽成关系 · 不保证收入 · 收益依实际服务成果与双方合约条款办理。
- 策略伙伴：年度收益共享（依合约）
- 平台伙伴：年度收益共享（依合约）
- 合约期间生效 · 无传销层级
- 所有条款书面化 · 透明可验证
为什么非馥灵不可
一般美业 SaaS 解决“交易效率” · 馥灵解决“顾客理解 + 服务升级 + 经验传承”这个更深的问题。
5 个馥灵独家差异
- SPA / 美甲抽牌月配额 合作即享每月固定配额 · 加值体验让客人主动开口说心情 · 对话自然进入深度。
- 130 项馥灵独家封闭式投射工具 + 37 套古今中外大数据分析系统 学术 framing 跟诈骗拉开阶级 · 不是娱乐工具。
- 34 年美业实战 + 健康产业管理硕士 美业人写软件 · 不是 IT 业者来做美业 · 文案 + 流程都对。
- 认知芳疗精油记忆锚点 SPA / 美甲精油加值立刻可用 · 不需先成为芳疗师。
- 社会创新企业 Triple Bottom Line 不是赚钱工具 · 加入 = 加入懂美业的姐妹圈 · 有使命感的事业。
5 个必要性
- 被读懂的瞬间 客人感觉被读懂的那一秒 · 一般 SaaS 做不到 · 那一秒她就是回头客。
- 新进员工半年达资深水准 资深姐妹智能结构化 · 人员流动成本下降。
- 40+ 姐妹职涯延续 从亲力服务转教练 / 顾问 · 延长 5-10 年职涯。
- 服务加值空间 精油按摩 / 客制配方 / 自我觉察套装 · 客单价 +30-100%。
- 跟诈骗拉开阶级的信任资产 科学转译 + 申请 SBIR 中 + 透明定价 · 美业店主可放心放进店里。
馥灵 SaaS 启动方案
启动方案含完整 SaaS 使用权 + 教育训练 + 收益共享资格 · 持续方案维持 SaaS 使用 + 收益共享机制。