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用 AI 让美业资深姐妹的服务智慧
不再随个人退休消失
团队:馥灵之钥国际有限公司
项目主持人:王逸君(Ruby Wang)
统编:60303284 · 桃园市桃园区登记
2026 年 5 月 9 日
40+ 美业从业者体力下降,客人开始流失,但 10-20 年累积的服务智慧没有可传承的形式,智慧随个人退休消失。
每位客人需 30 分钟聊天才能进入专业服务状态,新进员工要 1-2 年才能达到资深水平,人员流动成本高。
一般美业 SaaS 提供「交易工具」·但无法制造「被读懂」的觉察体验,客人感觉服务好但不会强烈推荐,回头率有上限。
把过去仰赖个人经验的顾客理解,转化为可管理、可摘要、可追踪、可复制的资料框架。
将封闭式投射工具结果、线上自我认知测评、自由文字输入、服务情境资料与既有互动纪录,转换为一致格式之结构化资料。
建立服务场域专用语意标签体系,针对风格偏好、服务期待、需求线索、沟通风格等维度进行标签化与权重分析。
以服务场域语境设计提示工程框架,驱动大型语言模型生成供服务者参考之个人化顾客摘要。
建立输入内容自动检核机制,侦测高风险语意时停止摘要生成,并提示使用者寻求专业协助。
免费会员(每天 3 次解读)+ 馥灵钥友 ¥85/月(鑰友 NT$399)+ 馥灵大师 ¥215/月(NT$999)+ 单次加购 ¥45(NT$199 永久不过期)
🌱 馥灵觉察师(个人服务型):年费 ¥8,600(NT$39,800)· 含 SaaS + 教育训练 + 收益共享
💎 馥灵共创伙伴(区域经营型 · 可洽谈):依双方合约条款办理 · 一对一深度规划
美甲基础课 ¥1,500(NT$6,980)+ 觉察师认证 ¥7,800(NT$36,000)+ 一对一陪跑(个人客户 ¥1,500-13,000)
商业可持续:SaaS 订阅毛利率 70%+ · 收入来源多元(C 端 + B2B + 课程 + 电子书)· 不依赖政府补助也能持续营运。
💰 线上课程金流抽成 25-40%(依合约调整)
同业对比:Apple/Google 30% · 喜马拉雅/得到 ~50% · 知乎 Live ~30% · Udemy 平台连结 63% · 小鹅通 0%(仅 SaaS 月费)· Hahow 平台连结 50%。馥灵 25-40% = 业界中段友善位。
美团 / 大众点评 / 美业歐巴 / 伊智科技 = 纯店家工具 · 客人离开 = 流失。馥灵把客人黏在系统 · 带回店家 · 客人消费店家拿分成 · 客人多源资料店家专属。这是中国大陆美业 SaaS 都做不到的双边网络效应。
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每天打开看自己 · 连续登入
想要被读懂的感觉再来一次
AI 摘要 5 分钟读完
¥45-1960 · 店家拿分成
多源数据 · 别店搶不走
推荐朋友 · 客户名单成长
循环越久 · 资产越深
🌱 双边网络效应:店家越多 → 客人越多入口 → 店家越多分成 → 客人黏馥灵 → 店家持续有客人 · 系统越用越强 · 越强越多店家加入。这是美团 / 大众点评 / 伊智科技都做不到的层次。
► 1976 年生·INFP-A-H
► 美业资历 34 年(1991 入行)
► 健康产业管理研究所硕士
► 美国 NAHA 国际芳疗师
► 中华民国美容乙级
► 中国管理科学研究院特聘副教授
► 来访中国大陆多省、马来西亚授课
► 《气味记得我走过的路》
► 《藏在农历生日里的秘码》(馥灵秘码教学手册)
► 《AI 时代美业人的逆袭指南》
2022 年成立品牌雏形
2026 年 2 月正式创立公司
解决 3 个社会问题:
► 心理健康可及性
► 命理回到自我探索本质
► 美业姐妹经验传承
► 不依赖政府补助营运
► SaaS 订阅毛利 70%+
► 多元收入结构
► 累积近 4,000 位使用者
► 多源资料整合 SBIR Phase 1
► AI 个人化摘要框架
► 认知芳疗跨感官整合
► 三层语言策略 SSOT