Prompt 是什麼？用點餐來理解就好
你走進一間咖啡廳，跟店員說「給我一杯咖啡」。
你會得到什麼？不知道。可能是熱美式、可能是冰拿鐵、可能是一杯你根本不喝的黑咖啡。因為你沒有把你要的東西講清楚。
但如果你說「一杯中杯冰美式，少冰，用燕麥奶，甜度正常」，店員不會搞錯。因為你把大小、溫度、奶種、甜度都講了。
跟 AI 說話，一模一樣。
你跟 AI 說「幫我寫一篇貼文」，它會生出一篇很像那麼回事但你根本不想用的東西。太正式、太長、語氣不對、跟你的客群完全搭不上。不是它笨，是你沒有點清楚。
Prompt 就是你跟 AI 溝通的語言。它不是什麼程式語法，不用背指令，不需要任何技術背景。它就是「怎麼把你腦袋裡想要的東西，用文字精準地說出來」這件事。
學會精準點餐，你得到的東西就不會離你想要的太遠。就這樣。
五大元素：RTCEF 框架
我用了三年多的 AI，試過上千種寫法，最後歸納出這五個元素。不管你用 Claude、ChatGPT 還是 Gemini，把這五個東西講清楚，出來的結果就不會太離譜。
我把它叫做 RTCEF。不用特別記這個縮寫，你只要記得：跟 AI 說話之前，先想一下這五件事有沒有交代清楚。
R
Role（角色）：你要 AI 扮演誰
就像你請一個人幫忙，你會先告訴他：你是設計師、你是文案、你是美甲師。AI 有了角色，它的回答就會帶著那個角色的專業和語感。差很多。
「你是一位有 10 年經驗的美甲師，擅長日式凝膠和手繪設計。」
T
Task（任務）：你要 AI 做什麼
這是最關鍵的一句話。寫貼文、回訊息、做表格、分析數據、翻譯、寫大綱，把動作講清楚。一次一個任務，不要一口氣丟五個。
「幫我寫一篇 IG 貼文，介紹我們本月的新款式。」
C
Context（背景）：相關資訊越多越好
你的店開在哪、客群幾歲、主打什麼、這次想推什麼。背景資訊就像Google Maps 上的定位點，AI 知道你在哪，才能幫你規劃路線。
「我們店在台北東區，主打韓系簡約風凝膠美甲，客群是 25-35 歲的上班族女性。本月新款是極光貓眼搭配金箔點綴。」
E
Example（範例）：給 AI 一個參考
如果你有喜歡的風格、之前寫過的文案、或者覺得「就是這種感覺」的參考文，直接貼給 AI 看。用講的描述也行。它模仿的能力比你想像中強。
「語氣像跟姊妹分享好東西，輕鬆帶一點俏皮。參考這種風格：『這款做完連洗碗都捨不得戴手套，是不是很誇張。』」
F
Format（格式）：你要什麼形式
字數、段落數、要不要 hashtag、要不要分點、要表格還是純文字。格式不講，AI 會自己決定，通常它決定的跟你要的不一樣。
「300 字以內，分三段，每段一個重點。最後附 5 個 hashtag。不要用條列式。」
五個全部用上，你的 Prompt 大概長這樣：
完整 RTCEF 範例
你是一位有 10 年經驗的美甲師，擅長日式凝膠和手繪設計。
幫我寫一篇 IG 貼文，介紹我們本月的新款式。
背景：我們店在台北東區，主打韓系簡約風凝膠美甲，客群是 25-35 歲的上班族女性。本月新款是極光貓眼搭配金箔點綴。
語氣像跟姊妹分享好東西，輕鬆帶一點俏皮。參考這種風格：「這款做完連洗碗都捨不得戴手套，是不是很誇張。」
300 字以內，分三段，每段一個重點。最後附 5 個 hashtag。不要用條列式。
你不需要每次都把五個元素全部寫出來。簡單的問題，給 Task 就夠了。但如果你覺得 AI 的回覆不夠好，檢查一下是不是少交代了某個元素，通常加上去就會改善。
十個萬用句型，直接套用
不知道怎麼開口？以下十個句型涵蓋了大部分日常需求。你可以直接把底線的部分換成你的內容，不需要重新發明輪子。
1
「請用___的語氣，幫我寫一篇關於___的___」
請用輕鬆閨蜜的語氣，幫我寫一篇關於冬天手部保養的 IG 貼文。
2
「請從___的角度分析___」
請從消費者心理學的角度分析，為什麼客人總是在預約後臨時取消。
3
「請把以下內容改寫成___風格」
請把以下內容改寫成適合 25 歲女生看的社群風格：（貼上你的原文）
4
「請幫我列出___的___個方法」
請幫我列出提高美甲店回客率的 10 個方法，每個方法附一句說明。
5
「請用表格比較___和___的差異」
請用表格比較凝膠美甲和光療美甲的差異，包含維持時間、價格帶、適合對象。
6
「請幫我設計一份___的架構」
請幫我設計一份美甲師三個月培訓計畫的架構，分週列出學習重點。
7
「請把這段話翻譯成___，保持___的語氣」
請把這段話翻譯成英文，保持親切但專業的語氣：（貼上中文）
8
「請根據以下資料，幫我做一份___」
請根據以下三個月的營收資料，幫我做一份趨勢分析報告：（貼上數據）
9
「請用___的比喻解釋___」
請用料理的比喻解釋什麼是凝膠美甲的底膠、色膠、頂膠的關係。
10
「請扮演___，回答我的問題」
請扮演一位對美甲完全沒概念的客人，我練習跟你介紹我們的服務項目。
這十個句型可以互相組合。比如第 1 句的語氣設定 + 第 5 句的表格格式，就變成「請用專業但好懂的語氣，用表格比較我們三種護膚方案的差異」。語法就是積木，你越會組合，得到的東西越精準。
美業人的 Prompt 實戰：十個直接用
理論講完了，直接上實戰。以下十個 Prompt 都是我自己用過、改過、確認好用的。每個都可以一鍵複製，貼到你常用的 AI 裡面，把底線部分換成你的資訊就行。
1. 寫 IG 美甲作品貼文
你是一位資深美甲師，同時也是社群經營高手。
幫我寫一篇 IG 美甲作品貼文。
作品資訊：___（填入款式名稱、顏色、技法，例如「極光貓眼搭配金箔，用磁性粉做出流動光澤」）
我的店：___（填入店名、地點、特色）
目標客群：25-35 歲女性上班族
語氣輕鬆，像在跟姊妹分享。開頭要有一句能讓人停下來看的話。
200 字以內，最後附 8 個 hashtag（中英文各半）。
2. 回覆客人問價格的 LINE
你是一位專業但親切的美業服務人員。
客人在 LINE 問：___（貼上客人的原文）
我們的相關價格：___（列出對應的服務項目和價格）
幫我寫一段回覆。要求：
- 先回答價格，不要繞圈子
- 簡單說明這個價格包含什麼
- 最後溫柔地邀約體驗，不要強迫推銷
- 100 字以內，口語化，可以用一兩個表情符號
3. 設計本月促銷活動文案
你是一位美業行銷顧問，擅長設計不會讓品牌掉價的促銷活動。
幫我設計本月促銷文案。
店家資訊：___（店名、主打服務、價格帶）
這次活動：___（活動內容、折扣、期間）
目標：___（拉新客？回饋老客？清庫存？）
要求：
- 不要用「大特價」「跳樓價」「快來搶」這種字眼
- 讓人覺得是「限定體驗」而不是「便宜賣」
- 寫三個版本：IG 限動版（50字）、LINE 群發版（100字）、店內海報版（150字）
4. 分析客人的膚質做護膚建議
你是一位有美容丙級和乙級證照、10 年以上經驗的護膚師。
根據以下客人狀況，幫我擬一份護膚建議：
客人基本資料：___（年齡、性別、職業）
目前膚況：___（例如「T字部位出油、兩頰乾燥脫皮、下巴反覆冒痘」）
生活習慣：___（作息、飲食、目前保養流程）
客人在意的問題：___
要求：
- 用客人聽得懂的話，不要太多專業術語
- 分成「目前狀況分析」「建議調整」「居家保養步驟」三段
- 每段 80 字以內
- 語氣像一個值得信賴的姊姊在跟你說話
5. 寫課程簡報大綱
你是一位美業教育訓練專家。
幫我寫一份課程簡報大綱。
課程主題：___（例如「凝膠美甲基礎班」「精油芳療入門」）
對象：___（新手？進修？轉職？）
時長：___（2小時？一整天？）
我希望學員學完能做到：___
要求：
- 列出每個段落的主題、時長、重點
- 每個段落要有一個互動環節（不要只是講課）
- 用表格呈現
- 最後附三個可以當課堂練習的小任務
6. 做年度收入分析
你是一位熟悉美業經營的財務分析師。
以下是我今年的月營收資料：___（貼上 12 個月的數字）
幫我做一份分析，包含：
- 全年趨勢（哪幾個月特別好或特別差，可能的原因）
- 月平均、最高、最低
- 跟去年同期的比較（去年資料：___）
- 明年可以怎麼調整的三個具體建議
用白話講，不要太多財務術語。我需要看完就知道該做什麼。
7. 寫 Google 商家的回覆
你是一位專業的店家客服，代表一間有品質的美業工作室回覆 Google 評論。
客人的評論：___（貼上原文）
評分：___星
幫我寫回覆。要求：
- 好評：真誠感謝，提到對方說的具體內容，不要制式化
- 中評：感謝回饋，針對提到的問題說明我們會怎麼改善
- 負評：先表達歉意，說明情況，邀請私訊進一步溝通
- 80 字以內，不要太正式也不要太隨便
- 結尾署名：___（你的名字或店名）
8. 設計電子報內容
你是一位擅長 Email 行銷的美業品牌顧問。
幫我寫這個月的電子報內容。
品牌資訊：___（品牌名、風格定位、主要服務）
本月重點：___（新品、活動、季節主題）
目標：___（導流到預約？推新服務？純粹維繫關係？）
要求：
- 標題要讓人願意打開（不要用「最新消息」這種無聊標題）
- 內文 200 字以內，分三個小區塊
- 一個明確的行動呼籲（預約連結 / 回覆訊息 / 查看詳情）
- 語氣像老朋友寄信給你，不像品牌在發廣告
9. 寫徵才廣告
你是一位了解美業職場文化的人資顧問。
幫我寫一則美業徵才廣告。
職位：___（美甲師 / 美容師 / 助理 / 櫃台）
工作地點：___
薪資範圍：___
我們最大的優點：___（學習環境好？薪資透明？氣氛好？）
我們理想的人：___（態度比技術重要？要有經驗？）
要求：
- 不要寫得像人力銀行的制式公告
- 讓人看完覺得「這間店感覺不錯，想去看看」
- 先講我們能給什麼，再講我們需要什麼
- 300 字以內，適合貼在 IG 限動和 LINE 社群
10. 做競品分析
你是一位美業市場分析師。
幫我分析以下幾間同業的差異：
我的店：___（名稱、地點、價格帶、特色）
競品 A：___（你觀察到的資訊）
競品 B：___
競品 C：___
幫我用表格整理：價格帶、主打服務、社群風格、客群定位、我跟他們的差異。
最後給我三個具體的建議：我可以怎麼跟他們做出區別，而不是打價格戰。
進階技巧：讓 AI 再聰明一點
基本的 RTCEF 學會了，以下四個技巧可以讓你的 Prompt 更上一層。不急，慢慢來，先把前面的用熟再看這段。
Chain of Thought：讓 AI 一步一步想
遇到比較複雜的問題，直接問 AI 它可能會跳步驟，給你一個看起來對但其實不太對的答案。這時候加一句「請一步一步分析」，它就會把推理過程展開來，你也比較容易發現哪裡不對。
例如：「我想在商圈開一間美甲店，請一步一步分析我需要考慮的所有因素，包含選址、資金、人力、行銷。」
Few-shot：給範例讓 AI 模仿
如果你希望 AI 寫出來的東西有特定風格，最好的方法不是用文字描述風格，而是直接給它看兩三個範例。它模仿的能力很強，比你用一百個形容詞描述「我要的感覺」還有效。
例如：「以下是我之前寫的三篇 IG 貼文，請分析我的寫作風格，然後用同樣的風格幫我寫一篇新的。」然後把三篇貼上去。
語氣控制：比你想像中更具體
「輕鬆一點」太模糊。AI 的「輕鬆」和你的「輕鬆」不一定一樣。試著用更具體的描述：「像跟閨蜜在咖啡廳聊天」「像資深前輩私下給後輩的建議」「像 IG 上那種會讓人截圖分享的語氣」。越具體，AI 越不會猜錯。
讓 AI 記住你的風格
每次開新對話都要重新講一遍你的風格、品牌、語氣，很累對吧。大部分 AI 都有「記憶」功能。Claude 可以在 Project 裡設定 Custom Instructions，ChatGPT 可以在 Settings 裡設定，存好以後它每次都會帶著你的偏好回答。下一篇會教你怎麼設定。
一個最重要的心態：Prompt 不是寫一次就完美的。你寫一版，AI 回你一版，你覺得哪裡不對就跟它說「這段語氣太硬了」「字數再少一點」「重點放在價格優勢」。來回兩三次，通常就會得到你要的東西。這個來回的過程本身就是 Prompt 技術的一部分。
Prompt 學會了，下一步呢？
下一篇教你怎麼設定 SKILL，讓 AI 變成你的分身。設好以後，你不需要每次都從頭交代，AI 會像你的老員工一樣，知道你的品牌、語氣、規矩。