美業行銷模板庫|社群到客服,複製貼上就上線|馥靈之鑰
AI Guide for Beauty Pros ✦ Chapter 06

美業行銷模板庫
社群到客服,複製貼上就上線

40+ 個現成行銷模板,涵蓋六大平台。不用想文案、不用學行銷,複製貼上改幾個字就能直接發。

文|王逸君(馥靈之鑰創辦人|34 年美業資歷)

6 大分類 / 40+ 個模板 已使用 0 個模板
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Facebook 貼文模板

Facebook 貼文不用長,也不用文青。把你想說的事情用口語化的方式講出來,讓人看完知道你在幹嘛、為什麼要點進來。下面八個情境,直接改括號裡的內容就能發。

新品上市公告Facebook
嘿,這個我準備了好久。 【產品/服務名稱】正式上線了。 從最開始有這個想法,到真的做出來,中間改了不知道幾版。我一直在想,什麼樣的【產品類型】才是你們真正需要的? 最後的答案很簡單:【核心特色,用一句話說完】。 預約/購買連結:【連結】 有任何問題直接私訊我,不用客氣。
修改提示:把【】裡的內容換成你自己的產品資訊。語氣可以再口語一點,像在跟朋友說話。
客戶見證分享(徵求同意版)Facebook
有些話,是客人說的比我自己說的更有力。 上週【客人暱稱,已徵求同意】來做完【服務名稱】之後傳了一段訊息給我。她說: 「【客人的真實回饋,用她的原話】」 做這行【你的年資】年,最怕的與其說沒客人,不如說客人來了之後沒有真正被好好對待。每次收到這種訊息,就覺得自己走的路是對的。 想體驗看看的,連結在這:【預約連結】
修改提示:一定要真的有拿到客人同意才能發。沒有真實見證就不要用這個模板,寧願不發。
節日祝福(通用版)Facebook
【節日名稱】快樂。 今天不推銷什麼,就是想跟你們說:謝謝這一年的陪伴。 做美業這件事,說起來是在服務別人,但其實每次跟你們聊天、聽你們分享生活,被舒緩的常常是我自己。 好好吃頓飯,好好休息。你值得。 (如果節後想對自己好一點,【服務名稱】等你:【連結】)
修改提示:把【節日名稱】換成實際節日。最後一行的服務推薦用括號包起來,不要太硬。
限時優惠Facebook
說真的,我很少做促銷。因為我覺得好的服務不需要靠打折。 但這次不太一樣。 【活動原因:週年慶/新品推廣/季節轉換...】,我想讓更多人有機會試試看【服務名稱】到底好在哪裡。 活動內容:【具體優惠,如「原價 $XX,活動價 $XX」】 活動時間:【起迄日期】 名額限制:【數量,如「限 20 位」】 預約方式:【連結或私訊說明】 額滿就關了,不會再延。
修改提示:前面那段「很少做促銷」如果跟你的經營風格不同,可以改成其他真實的理由。重點是不要讓人覺得你在清庫存。
專業知識分享Facebook
很多客人問我:「【常見問題,如:指甲為什麼一直斷?】」 講白了就是【一句話簡短回答】。 但這個問題的背後其實有一個大家容易忽略的事:【進一步說明原因或常見迷思】。 我通常會建議這樣做: 1. 【建議一】 2. 【建議二】 3. 【建議三】 如果你也有類似的困擾,歡迎私訊問我,不收費的。
修改提示:選一個你最常被問到的問題。用你平常跟客人解釋的方式寫,不用查專業術語。
活動花絮Facebook
【活動名稱】結束了,回來整理照片的時候一直在笑。 這次最讓我印象深刻的是【一個具體畫面或小故事】。 謝謝每一位來的人。你們帶來的不只是參與,是一種讓我想繼續做下去的能量。 (下次有活動會提前通知,想被通知的留言「+1」)
修改提示:花絮文最重要的是具體的小細節。一個表情、一句話、一個意外的插曲,比場面話有用。
招募徵才Facebook
我在找一個人。 與其說找一個會做事的人,不如說找一個想一起把事情做好的人。 我們是【你的品牌/店名】,做的是【一句話描述你在做什麼】。目前團隊【人數】人,因為【擴編原因】想再加一位【職缺名稱】。 我希望你: ► 【條件一,如:對美有自己的想法】 ► 【條件二,如:願意學新東西】 ► 【條件三,如:能跟人好好說話】 不需要完美,但要有意願。 薪資:【範圍或面議】 工作地點:【地址或區域】 怎麼應徵:私訊我,或傳 email 到【信箱】
修改提示:徵才文的語氣決定了你會吸引到什麼樣的人。想找什麼樣的夥伴,就用什麼樣的語氣寫。
年末感恩回顧Facebook
今年,我們一起走過了【一個數字或事實,如「365 天」「服務了 800 位客人」】。 年初的時候我給自己設了一個目標:【你年初的目標】。 說實話,有做到的部分,也有沒做到的。但回頭看,最讓我感動的與其說數字,不如說【一個具體的畫面或故事】。 謝謝你們。不管是只來過一次的、每個月都來報到的、還是只是在這裡默默看我發文的。你們的存在,就是我繼續的理由。 明年見。
修改提示:年末文最忌諱流水帳式列成就。挑一個最觸動你的瞬間來寫就好。

Instagram 模板

IG 的邏輯跟 Facebook 不同。圖片是第一眼,文字是讓人留下來的原因。文案不用長,但第一行要勾住人。

作品展示(單圖)Instagram
「我想要【客人描述的風格,如:低調但有質感的那種】」 她坐下來只說了這句話,然後我就知道要做什麼了。 【技法或設計說明,2-3 句】 色號:【色號資訊】 耗時:約 【時間】 價位:【價格帶】 預約連結在自介 ↑ #【你的品牌標籤】 #【風格標籤】 #【地區標籤】
修改提示:開頭用客人的原話(或類似的話)當引子最吸引人。Hashtag 建議 5-10 個,不要超過 15。
輪播教學Instagram
【輪播標題,如:為什麼你的指甲一直剝離?3 個你每天在做的壞習慣】 ► 第 1 張(封面):標題 + 「往右滑」 ► 第 2 張:壞習慣一:【描述】 ► 第 3 張:壞習慣二:【描述】 ► 第 4 張:壞習慣三:【描述】 ► 第 5 張:正確做法:【簡短建議】 ► 第 6 張:CTA「存起來下次提醒自己/追蹤看更多」 Caption: 你中了幾個?不用覺得不好意思,我以前自己也全中。 重點與其說你做錯了什麼,不如說從現在開始改就好。更多保養知識會持續分享,追蹤不迷路。 #【標籤】
修改提示:輪播的關鍵是封面夠不夠吸引人。標題用數字(3 個壞習慣)或疑問句效果最好。
Reels 腳本Instagram
【主題:如「美甲師最怕聽到的一句話」】 0-3 秒(Hook):「每次客人說這句話我就知道完蛋了」 3-8 秒(情境鋪陳):【描述那個場景,讓觀眾產生共鳴】 8-15 秒(反轉/重點):「但其實真正的原因是【出人意料的解答】」 15-20 秒(CTA):「你有遇過嗎?留言告訴我」 背景音樂建議:【目前流行的音樂或風格】 畫面建議:【手部特寫/操作畫面/表情反應】
修改提示:前 3 秒是生死關鍵。用問題、衝突、或讓人好奇的畫面開場。
限動互動問答Instagram
限動 1:背景圖 + 文字「想問你們一件事」 限動 2:問題貼紙「【問題,如:你上一次好好對自己好是什麼時候?】」 限動 3:分享幾則回覆(截圖打馬賽克)+「你們的答案讓我好感動」 限動 4:「看了你們的回答,我決定【做一件事,如:下週開放 5 個體驗名額】」+ 連結貼紙
修改提示:互動限動的核心是讓人覺得「我的回答有被重視」。第 3 則分享回覆是轉化關鍵。
限動投票Instagram
限動 1:「下個月想推哪一款?」+ 投票貼紙 選項 A:【款式/服務 A 名稱 + 照片】 選項 B:【款式/服務 B 名稱 + 照片】 限動 2(公布結果):「你們選了【勝出選項】!果然最懂。下週開放預約」+ 連結
修改提示:投票讓粉絲有參與感。結果出來後一定要回應,不然下次沒人想投。
Bio 簡介Instagram
【你的名字/品牌名】 【一句話定位,如:讓你的手成為自信的延伸】 📍 【地點】 🕐 【營業時間】 ⬇ 預約 / 作品集 / 聯絡 【連結,建議用 Linktree 或類似工具整合多個連結】
修改提示:Bio 只有 150 字,每個字都很貴。第一行放名字,第二行放你是誰、做什麼,第三行放地點和時間。

LINE 官方帳號模板

LINE 是台灣美業的命脈。客人幾乎都在 LINE 上完成預約、問問題、傳照片。這裡的模板是設定好直接貼進 LINE 官方帳號後台就能用的。

歡迎訊息LINE
嗨,謝謝你加我的好友 ☺ 我是【你的名字】,在【地點】做【你的專業】已經【年資】年了。 你可以在這裡: ► 預約服務 ► 看作品和價目 ► 問任何問題(真的任何問題都可以) 營業時間:【時段】 地址:【地址】 有什麼需要直接傳訊息給我就好,通常【回覆時間,如:幾小時內】會回覆。
修改提示:歡迎訊息決定了客人的第一印象。語氣要溫暖但不過度熱情。回覆時間寫實際的,不要寫做不到的。
週年慶活動LINE
我們【幾】週年了。 從一開始只有我一個人,到現在【現況描述】,每一步都有你們的支持。 為了感謝,這次準備了一點小心意: 【優惠內容,如:消費滿 $XX 送 $XX 折價券】 活動期間:【日期】 適用服務:【範圍】 直接回覆這則訊息就可以預約,不用另外填表。
修改提示:週年慶的重點是感謝,不是促銷。優惠只是附帶的,不要讓它變成主角。
預約提醒LINE
溫馨提醒 ☺ 您的預約: ► 服務:【服務名稱】 ► 日期:【日期】 ► 時間:【時間】 ► 地點:【地址】 如果需要改時間,請在 24 小時前告訴我,我幫您調整。 期待見到您。
修改提示:提醒訊息建議在預約前一天發送。語氣溫暖但簡潔,讓客人一眼看到重點。
術後追蹤LINE
嗨【客人稱呼】, 做完【服務名稱】已經【天數】天了,想問一下狀況怎麼樣? 這段時間記得: ► 【保養注意事項一】 ► 【保養注意事項二】 如果有任何不舒服或疑問,隨時傳訊息給我,不用等到下次來的時候才問。
修改提示:術後追蹤是回購率的關鍵。建議在服務後 3 天和 7 天各發一次,內容不同。
節日優惠推播LINE
【節日名稱】要到了。 想對自己好一點的話,我幫你準備好了: ► 【方案名稱】:【內容 + 價格】 ► 【方案名稱】:【內容 + 價格】 限量【數量】位,約到就是你的。 直接回覆「我要預約」就可以了。
修改提示:LINE 推播不要太頻繁(建議每月 2-4 次),每次都要有明確的價值。回覆預約的方式越簡單越好。
轉介紹邀請LINE
【客人稱呼】你好, 上次看你很滿意這次的成果,如果身邊有朋友也有類似需求,歡迎介紹他們來找我。 朋友首次來消費,你們兩位都可以享有【優惠內容,如:$200 折扣】。 不用特別做什麼,讓朋友來的時候跟我說是你介紹的就好。 謝謝你的信任。
修改提示:轉介紹的時機很重要。在客人表達滿意之後才提,不要在付款的時候講。

電子報模板

電子報與其說用來洗版的,不如說用來讓客人記得你的。頻率不用高,一個月一到兩次就夠了。每封信都要讓人覺得「打開是值得的」。

歡迎信電子報
主旨:歡迎你,從今天開始一起變更好 嗨, 謝謝你訂閱【品牌名】的電子報。 簡單自我介紹一下:我是【你的名字】,在【領域】做了【年資】年。這份電子報不會每天轟炸你(大概一個月兩次),每次都會分享一些我在工作中觀察到的、覺得對你有用的東西。 接下來你會收到: ► 美業趨勢和保養知識 ► 不定期的會員專屬優惠 ► 一些我自己的創業碎念 如果有什麼想看的主題,直接回覆這封信告訴我就好。 【你的名字】 【品牌名】
修改提示:歡迎信的開信率通常最高,好好利用。語氣要像寫信給朋友,不要像公告。
月度回顧電子報
主旨:【月份】小回顧:這個月我學到的一件事 嗨, 這個月過得好快。跟你分享三件事: 一、這個月最受歡迎的服務是【服務名稱】,大概是因為【簡短原因】。 二、我學到了一件新的東西:【你這個月的學習或心得,2-3 句】。 三、下個月我們準備了【預告下個月的活動或新服務】。 謝謝你花時間看完。下個月見。 【你的名字】
修改提示:月報重點與其說列流水帳,不如說挑一兩個亮點。讓讀者覺得「這個人一直在進步」。
專屬優惠電子報
主旨:這個只有你看得到 嗨, 這封信只寄給有訂閱電子報的人。 【優惠內容,如:指定服務 85 折 / 加贈一項體驗】 使用方式:預約時告訴我「電子報優惠」就好 有效期限:【日期】 不會公開在社群上,就是想讓有在看信的你先知道。 【你的名字】
修改提示:「專屬」這兩個字很有力,但前提是真的專屬。如果同時在 FB 也發一樣的,客人會失去信任感。
知識分享電子報
主旨:你可能一直在做的一件事,其實會讓【問題,如:皮膚變差】 嗨, 最近很多客人跟我說【常見問題】,我發現大家有一個共同的習慣:【那個錯誤習慣】。 為什麼這樣做會有問題?因為【簡短原因,2-3 句】。 其實只要做一個小調整:【解決方法】,差別就會很明顯。 如果你試了之後有感覺,歡迎回信告訴我。 【你的名字】
修改提示:知識型電子報的主旨要製造好奇感。「你可能一直在做的一件事」比「保養小知識」點開率高很多。
喚回沉睡客戶電子報
主旨:好久不見,你還好嗎? 嗨, 發現你好一陣子沒來了,想說傳個訊息問一下。 不是要推銷什麼,就是單純想讓你知道:我們還在,什麼時候想回來都歡迎。 如果是之前的體驗有什麼不滿意的地方,也歡迎直接跟我說。我寧願聽到真話,也不想你默默離開。 想回來的話,這裡有一個小禮物給你:【回流優惠,如:體驗價或加贈服務】 有效期限:【日期】 【你的名字】
修改提示:喚回信不要一開口就給優惠,先表達關心。讓客人知道你注意到他們不見了,這比折扣有用。

Google 商家模板

Google 商家的評論回覆,可能是你最容易忽略但影響最大的行銷動作。很多新客人是看了你的回覆方式,才決定要不要來的。

服務描述Google 商家
【品牌名】專注於【核心服務,如:日式手作凝膠美甲】,由【你的名字】創立於【年份】年。 我們相信【你的核心理念,一句話】。 服務項目: ► 【服務一】 ► 【服務二】 ► 【服務三】 預約方式:LINE 搜尋 @【LINE ID】或直接來電【電話】 營業時間:【時間】 地址:【完整地址】
修改提示:Google 服務描述有字數限制(約 750 字),重點放前三行。讓人知道你做什麼、在哪裡、怎麼預約。
回覆五星好評Google 商家
【客人名稱】你好, 看到你的評價真的很開心。【針對客人提到的具體內容回應,如:很高興你喜歡那個漸層設計】,下次想換風格也歡迎跟我討論。 期待再見到你。 【你的名字】
修改提示:回覆好評不要千篇一律。針對客人寫的內容做回應,讓每個人覺得被看見。
回覆四星評價Google 商家
【客人名稱】你好, 謝謝你的回饋。很高興整體體驗還不錯,也注意到你提到【客人可能不滿的部分】。 這個部分我們已經在調整了,下次來的時候應該會有不一樣的感受。如果有其他建議,歡迎直接告訴我們。 期待下次為你服務。 【你的名字】
修改提示:四星通常代表「還不錯但有可以改的地方」。承認不完美、說明改善方向,比辯解有用。
回覆三星以下(危機處理)Google 商家
【客人名稱】你好, 很抱歉這次的體驗沒有達到你的期待。你提到的【具體問題】我已經認真看過了。 這不是我們想給你的服務品質。為了更了解當天的狀況並做出改善,方便的話能否透過 LINE(@【LINE ID】)或 email(【信箱】)讓我們直接跟你溝通? 不管結果如何,謝謝你願意說出來。你的回饋對我們很重要。 【你的名字】|【品牌名】
修改提示:負評回覆有三個原則:不辯解、不公開細節、把對話導到私下管道。讓旁觀者看到你的態度就夠了。
商家簡介Google 商家
【品牌名】,成立於【年份】,位於【地區】。 創辦人【你的名字】擁有【年資】年【領域】經驗,曾服務超過【客人數量或年資佐證】。我們專注於【核心價值,如:讓每一位客人帶著自信走出去】。 主要服務:【服務列表,用 / 分隔】 特色:【你的差異化,如:全程一對一 / 採用日本進口材料 / 客製化設計】 歡迎透過 LINE(@【ID】)或來電(【電話】)預約諮詢。
修改提示:商家簡介要寫能搜尋到的關鍵字(地區+服務類型+特色),SEO 很重要。

小紅書 / Threads 模板

小紅書和 Threads 的共同點:短、快、有個性。不需要完美的排版,需要的是真實感和辨識度。寫起來像在跟朋友傳訊息就對了。

種草文小紅書/Threads
姐妹們我真的要來安利了。 做了【幾年/幾次】的【服務類型】,這是我目前最滿意的一次。 與其說那種浮誇的好看,不如說那種自然到朋友問你「你有做嗎?」的那種好看。 重點是【核心賣點,如:師傅手法很輕、完全不痛、持久度超高】。 坐標:【城市/區域】 價位:【大概價格帶】 怎麼約:【方式】 真心推。不是業配。(但如果你跟我一樣喜歡可以幫她分享一下)
修改提示:種草文的可信度來自細節。「完全不痛」不如「過程中我睡著了」有說服力。
對比文小紅書/Threads
左邊是之前,右邊是現在。 沒有濾鏡、沒有修圖、同一盞燈下拍的。 差別在哪?【說明改善的重點,2-3 句】 很多人以為【常見迷思,如:指甲薄做美甲會更薄】,其實剛好相反。關鍵是【正確觀念】。 想改善的私訊我,我幫你評估。
修改提示:對比文配圖比文字重要。照片要在同樣的光線和角度下拍,才有說服力。
乾貨分享小紅書/Threads
做了【年資】年的【領域】,這【數字】件事我希望早點知道: 1. 【乾貨一,如:卸甲不要自己剝,指甲表面的傷害是不可逆的】 2. 【乾貨二】 3. 【乾貨三】 4. 【乾貨四】 5. 【乾貨五】 以上每一條都是用客人的指甲換來的教訓。 存起來,下次做之前看一眼。
修改提示:乾貨文的價值在於「你踩過的坑」。越具體、越血淋淋越有人存。
個人成長小紅書/Threads
今天想講一件不太光彩的事。 【一個你曾經犯過的錯誤或低谷,3-5 句】 那時候覺得天要塌了。但後來我做了一個決定:【你的轉折點】。 現在回頭看,那段時間教會我最重要的一件事是:【你學到的教訓,一句話】。 不是在說教。只是如果你現在也在某個很難的地方,想讓你知道:走過去的人也曾經覺得走不過去。
修改提示:個人成長文的核心是脆弱感。與其說炫耀「我現在多成功」,不如說讓人看到你也是從不好的地方爬起來的。
吐槽日常小紅書/Threads
做美業的日常: 客人說「隨便弄就好」= 之後改了三次 客人說「我不挑」= 是最挑的那個 客人說「我很好約」= 已經改了五次時間 但我還是愛這份工作。因為【一句真心話】。 同行們你們是不是也這樣?留言讓我笑一下。
修改提示:吐槽文要笑中帶暖。不能真的抱怨客人,那樣會嚇到潛在客人。重點是讓同行共鳴、讓客人覺得你很可愛。

這些模板只是開始

如果你想要更客製化的行銷方案、AI 協助產出內容、或者整套美業品牌經營的支援,馥靈之鑰的美業合作計畫可能適合你。

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